家裝中到底有多少環(huán)節(jié)會碰到“軟釘子”，家裝公司又該如何盡量避免這些問題的發(fā)生，或者竭盡所能盡快為消費者解決問題呢?富宏祥深圳裝修公司在“3·15”前夕給業(yè)主們提個醒，希望家裝公司也能借此重新審視技術及管理上的不足。
動工以后才發(fā)現(xiàn)原來的設計不合理或無法實現(xiàn)，必須大面積修改設計圖。該問題的出現(xiàn)主要由于設計師水平不高或經(jīng)驗尚淺，沒有將房屋的局限性及隱患考慮進去。
軟招數(shù)：甜言蜜語兼連哄帶騙。毋庸置疑這個問題的責任人是設計師，但為了修改設計圖而停工數(shù)日，或為了遷就設計圖而改動已裝完的部分，不但要賠延期費，還損失了人工費。因此，家裝公司會盡量用甜言蜜語或其他借口穩(wěn)住“不懂行”的消費者，再及時調整所犯的錯誤。
避免方法：提高設計師個人水平。要求設計師對房屋構造有一定了解，讓他們明白設計除了展示美以外，更重要的是實用和耐用。另外，盡量避免讓新入行的設計師獨立工作，給他們一個學習的機會。
材料遲遲不到耽誤工期笑臉相陪
瓷磚、地板、潔具，通過家裝公司購買的主材總是不能按預計時間到貨，既耽誤了工期，又讓人心里不舒服。重新?lián)Q貨耽誤時間又沒譜，等又不知道要等到何時。作為以做集成模式為主的家裝公司難免會在裝修過程中遇到這些問題。
軟招數(shù)：微笑著推時間。不是自己的東西自然控制力就會弱一些，主材配送不到位，貨不對板等問題是作為家裝公司必須承擔的問題。不過，最終還是消費者著急，他們不著急，反正合同簽了，工也開了，你也不能怎樣。因此，如果出現(xiàn)主材不按時到的情況，他們通常會采取今天推明天，明天推后天的方式，看著這一個個的笑臉，你不等下去都不好意思。
避免方法：減少集成種類，加強與商家配合。家裝涉及的材料種類過多，出現(xiàn)些意外在所難免，作為家裝公司要不加強與各商家之間的配合，幫助他們盡量做到按時送貨;要不就多給消費者些自由，別要求他們什么材料都走家裝公司，這樣一來，線拉得沒那么緊，雙方都會輕松許多，錯誤率也會隨之減少。
房子裝修完成后才發(fā)現(xiàn)兩面對著的墻左右或上下寬窄不統(tǒng)一，導致后期購買或定制的家具無法入屋。業(yè)主得到的回答是，建筑墻體歪了。這時候才發(fā)現(xiàn)歪了，當初量房時干嗎去了?
軟招數(shù)：找借口和給優(yōu)惠。這種情況通常是由于設計師或工人疏忽導致，如果大改，材料、人工和時間都得往里搭。因此，為了弱化問題，或讓消費者不了了之，家裝公司通常會采用找借口或給優(yōu)惠的軟招數(shù)減少損失。例如，墻面找不平，是承重墻不直導致的;問題既然發(fā)生了又無法分清責任方，不如在裝修全款上再打個小折等。
富宏祥深圳裝飾公司教大家有哪些避免方法：嚴格監(jiān)管。若想避免這類問題的發(fā)生，家裝公司應該對設計師實行嚴格的監(jiān)管制度，并提高量房的要求。除了測量尺寸，還應對房屋結構進行了解，檢查房屋是否存在自身缺陷或安全隱患，只有出現(xiàn)問題提前解決，才能避免事后返工或使軟招數(shù)搪塞消費者的情況發(fā)生。 |
