我的妹妹今年26歲，從事服裝個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，平常喜歡在網(wǎng)上瞎逛，最近家里的房子需要裝修，她就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)撿了個(gè)大便宜，僅僅用了3.6萬(wàn)元就裝修了兩廳一廚一衛(wèi)，比實(shí)體店便宜了45%，這讓我們一家人開(kāi)心不已，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任更加強(qiáng)烈了，現(xiàn)在全家人一有時(shí)間就都泡在網(wǎng)上逛。但是發(fā)現(xiàn)像我們這樣省錢(qián)、省心的成功裝修經(jīng)歷僅僅是為數(shù)不多的個(gè)例，不少人卻沒(méi)那么幸運(yùn)。
論壇里面說(shuō)，一個(gè)小區(qū)馬女士家，敲開(kāi)房門(mén)，一股濃重的油漆味撲面而來(lái)。屋內(nèi)落地窗邊擺放著幾盆金虎和蘆薈，電視墻旁擺放著一棵發(fā)財(cái)樹(shù)，臥室的飄窗上除了放著盆栽，還放著一盤(pán)洋蔥切片，一碗醋。馬女士說(shuō)：“為了除味，啥辦法都想了?！?/P>
“裝修公司是在網(wǎng)上找的，本來(lái)只是咨詢，后來(lái)感覺(jué)價(jià)格實(shí)惠，人家服務(wù)又熱情，仔細(xì)權(quán)衡后，就和妹妹商量?jī)杉曳孔右黄鹧b，公司也在價(jià)位方面進(jìn)行了優(yōu)惠。”
然而，裝修開(kāi)始后郁悶事就出現(xiàn)了，公司當(dāng)初給的裝修報(bào)價(jià)是3萬(wàn)元，可水電改造快完工時(shí)，工長(zhǎng)說(shuō)裝修費(fèi)未包括瓷磚材料，要么加錢(qián)他們代購(gòu)，要么自己買(mǎi)。隨后，馬女士拿出合同，里面寫(xiě)著“基礎(chǔ)裝修1萬(wàn)元，包括水電改造、刷墻、吊頂?shù)?，裝修費(fèi)用2萬(wàn)元，用于瓷磚鋪貼、衛(wèi)浴、潔具安裝等”，看到這份用詞模糊的合同，馬女士傻眼了。同時(shí)，馬女士發(fā)現(xiàn)裝修過(guò)程中，工人很不專業(yè)，刷防水一遍了事，閉水測(cè)試也不做。
“沒(méi)想到，真的沒(méi)想到?！被貞浧鹉嵌窝b修經(jīng)歷，馬女士唏噓不已，一套房子裝修下來(lái)，又多掏1.5萬(wàn)元。然而，馬女士的裝修噩夢(mèng)并沒(méi)有結(jié)束。她回憶道：“我妹妹家是她兒子結(jié)婚的婚房，墻壁刷粉色，我的墻刷淡黃色，可工人居然弄反了，后來(lái)，顏色是調(diào)換過(guò)來(lái)了，可幾個(gè)月了，涂料味兒還很重?！?/P>
氣憤的她來(lái)到裝修公司，要求賠償并且要看資質(zhì)證書(shū)，經(jīng)理熱情地跟她打起太極拳：“公司資質(zhì)證書(shū)在辦理中?！焙髞?lái)，她發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是前年辦的，馬女士決定維護(hù)自己權(quán)益，不料公司居然請(qǐng)了一位馬女士熟識(shí)的朋友說(shuō)情?！疤裢◤V大了，讓人不寒而栗呀!”
富宏祥深圳裝飾工程公司提醒您找網(wǎng)上裝修公司要看證書(shū)，了解裝飾公司工程施工資格。小心玩起“步步驚心”。
“網(wǎng)絡(luò)是獲取信息的重要渠道之一，在網(wǎng)上找家裝公司，要去權(quán)威網(wǎng)站，一般情況下，大型門(mén)戶網(wǎng)站有較嚴(yán)格的審核機(jī)制，會(huì)對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核和篩選，同時(shí)，也可以從權(quán)威報(bào)紙、平面廣告和廣播等媒介獲取信息，但這些都僅僅是獲取信息、資料的途徑，在線下的實(shí)地考察，才是最重要的，只有選擇正規(guī)、可靠的公司，施 工、服務(wù)、售后等才更有保障?！笔忻駟膛空f(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，裝修糾紛事件的頻發(fā)，讓消費(fèi)者信心不足。大學(xué)教授鐘海波說(shuō)：“減少家裝糾紛，需消費(fèi)者和商家共同努力。網(wǎng)絡(luò)僅是獲取裝修信息及資料的途徑，實(shí)地考察公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等才是重中之重，消費(fèi)者要充分行使這一權(quán)利，確保自身權(quán)益。作為裝修公司，按規(guī)定辦理資質(zhì)及各種證件是企業(yè)責(zé)任，企業(yè)只有奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)意、質(zhì)量為先的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn)。” |
