| 日前家裝市場已進入旺季，而消費者的煩惱也隨之而來。從中消協(xié)受理投訴情況顯示，家裝行業(yè)已成為消費投訴成熱點，投訴內(nèi)容均圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、裝修質(zhì)量、裝修費用等，消費者對這些陷阱防不勝防。那么，究竟該如何識破陷阱?為此記者走訪了國際領(lǐng)先大型家居建材超市富宏祥，請他們裝修中心的專業(yè)人士來為我們初步判斷和識破那些騙局支招。
仔細審核裝修公司資質(zhì)，莫讓“三無”侵入
目前，在家裝市場還有很多無固定辦公場所、無營業(yè)執(zhí)照、無施工證的“三無”裝修隊。這些裝修隊不但會在材料方面以次充好，而整個施工質(zhì)量也差強人意，問題層出不窮，更有甚者卷款出逃，使消費者蒙受巨大的經(jīng)濟損失。因其“三無”，消費者根本就找到相關(guān)部門進行維權(quán)。
富宏祥提醒消費者，一定要選擇正規(guī)的裝修公司，并審核其資質(zhì)。
富宏祥早在2006年11月就獲得了由全球最具公信力及最高認證質(zhì)量水準的BSI機構(gòu)頒發(fā)的三標認證體系，為全國首家，這標志著其裝修設(shè)計中心的管理進入了世界級水準。
富宏祥全國擁有900支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的施工隊伍，每個進駐施工現(xiàn)場的工作人員都持有上崗證件，特殊工種如水電工更持有“特殊工種操作證”，同時富宏祥會對施工隊進行以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的月度、季度、年度考核。富宏祥還有一套施工質(zhì)量控制體系即18道核心工序的檢查、6大節(jié)點工程的驗收，標準化工藝、獨立施工督查部門，確保高質(zhì)量的施工水準。
在售后服務(wù)方面，富宏祥承諾“2年保修，5年防水保修，終生維修”，同時還為消費者準備了《新居用戶手冊》，以提供全面的保養(yǎng)建議。富宏祥聘請第三方專業(yè)回訪公司對客戶進行回訪，更有助于公平公正地讓消費者對富宏祥裝修服務(wù)做出及時反饋，從而確保富宏祥可以及時解決問題，良好服務(wù)消費者。
火眼金睛識破裝修合同的貓膩
裝修費用為何遠遠超出心中的預(yù)算?
為了保障權(quán)益，大部分消費者在裝修前會與裝修公司簽署合同，并有一份裝修公司出具的施工預(yù)算單，此預(yù)算看起來很細致，顧客提到的裝修材料費、設(shè)計費、人工費都包含在內(nèi)。但在裝修過程中，增項會一個接一個，讓顧客“霧里看花”搞不明白!為什么會這樣?
大多情況下，消費者簽署的合同是裝修公司的模板，條款粗略，一些細節(jié)涉及不到，有些原本談好的內(nèi)容，也未在合同中注明。因此，雖簽訂了合同，但施工過程中的臨時增項讓總價高得離譜。
為了規(guī)避這些，富宏祥建議消費者，簽訂合同時，要仔細核對每一項內(nèi)容，包括設(shè)計圖紙及裝修預(yù)算清單等附件。
走訪當(dāng)天，恰巧遇到富宏祥裝修中心在為顧客做報價單，這份報價單細到了螺絲釘?shù)挠昧?，同時還能夠清楚看到工程中材料的損耗，原來這是一份專業(yè)的SAP系統(tǒng)報價。在富宏祥人工費和材料費是分離報價的，材料費是按照實際所用進行結(jié)算，因為剩余的材料如果完好無損，在不影響銷售的情況下是可以退貨的。這可真是透明消費呀。
貨真價實，透明消費，嚴謹?shù)?A href="http://www.skilogik.cn/">裝修施工，專業(yè)的團隊，只有滿足這些，才能夠讓消費者得到最好的服務(wù)。因此消費者在裝修前，一定要審核每一個細節(jié)，詳細咨詢每一個問題，避免自己掉入裝修消費陷阱。
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